Política de privacidad
Última actualización: 8 de mayo de 2026
1. Introducción
Neztio LLC (“Neztio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) ofrece una plataforma de gestión de cuidado infantil para operadores y personal (“Servicio”). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal cuando visitas nuestro sitio web o usas el Servicio. Al acceder a Neztio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información de las siguientes maneras:
Información que proporcionas directamente
Cuando solicitas acceso anticipado, solicitas una demostración o te comunicas con nosotros de otra forma, puedes proporcionar información personal como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del centro y cualquier otro detalle que elijas compartir.
Información sobre tu uso del Servicio
Si te conviertes en usuario de acceso anticipado, podemos recopilar datos operativos (por ejemplo, registros de asistencia, horarios del personal, información de facturación) que ingresas en Neztio. Esta información puede incluir datos personales sobre el personal y las familias.
Datos de registro y uso
Nuestros servidores registran automáticamente información cuando accedes a nuestro sitio web o Servicio, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y la fecha y hora de tu visita. Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar estos datos.
Información de terceros
Podemos recibir información sobre ti de proveedores de servicios o socios externos en relación con la prestación del Servicio (por ejemplo, herramientas de programación si reservas una demostración).
3. Cómo usamos la información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
- Responder a tus solicitudes y comunicarnos contigo.
- Incorporar y dar soporte a los participantes de acceso anticipado.
- Entender cómo se usa el Servicio y resolver problemas técnicos.
- Enviarte novedades, boletines o comunicaciones de marketing (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento, análisis, envío de correo electrónico y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
Cumplimiento legal
Podemos divulgar información si consideramos que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental; para hacer cumplir nuestros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Neztio, nuestros usuarios u otros.
Transferencias comerciales
En relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de la transacción. Te notificaremos cualquier cambio en la propiedad o en los usos de tu información.
5. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Conservación de los datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Si dejas de usar el Servicio, podemos conservar ciertos datos durante un período razonable con fines de respaldo, archivo o auditoría.
7. Tus opciones
Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing
Puedes dejar de recibir correos promocionales nuestros siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en esos correos.
Cookies
Puedes administrar tus preferencias de cookies en cualquier momento usando el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página del sitio. La mayoría de los navegadores web también aceptan cookies de forma predeterminada, pero normalmente puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies. Hacerlo puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.
Acceso y corrección
Si tienes una cuenta con nosotros, puedes acceder a tu información y actualizarla a través del Servicio o contactándonos.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies propias y de terceros para operar el sitio, medir el tráfico y entender qué centros están evaluando Neztio. Las cookies se dividen en tres categorías:
Estrictamente necesarias
Necesarias para que el sitio funcione. Incluyen Google reCAPTCHA (protección contra spam en formularios) y nuestra propia cookie de preferencia de consentimiento. Estas no se pueden desactivar.
Análisis
Google Analytics 4 (vistas de página agregadas y fuentes de tráfico). Se cargan solo con tu consentimiento.
Marketing
Google Ads, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel y Reddit Pixel (medición de anuncios y retargeting en Google, YouTube, LinkedIn, Facebook, Instagram y Reddit) y RB2B (identifica la empresa asociada a visitantes de negocios en EE. UU. para que podamos hacer un seguimiento con contacto relevante). Se cargan solo con tu consentimiento.
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento usando el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página.
9. Privacidad de los menores
Neztio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores.
Conforme a la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA, 16 CFR Parte 312), los operadores de cuidado infantil que usan Neztio actúan como el “operador” y son responsables de obtener el consentimiento verificable de los padres antes de ingresar datos de menores en la plataforma. Neztio actúa como proveedor de servicios, procesando datos en nombre del operador.
Aplicamos principios de minimización de datos. Los únicos datos relacionados con menores que procesamos son los operativamente necesarios: nombre, fecha de nacimiento, registros de asistencia, notas médicas o de alergias y contactos de emergencia.
- Las familias pueden solicitar el acceso a los datos de su hijo o su eliminación a través de su operador o contactando directamente a Neztio.
- Si descubrimos datos de menores recopilados sin la autorización adecuada, los eliminamos de inmediato.
10. Cumplimiento de FERPA
Para los operadores que son agencias o instituciones educativas cubiertas por la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA):
- Neztio puede recibir registros educativos como “funcionario escolar” con un “interés educativo legítimo” conforme a 34 CFR 99.31(a)(1).
- Los registros educativos se usan únicamente para prestar el Servicio.
- No se divulgan registros educativos a terceros, salvo según lo permita FERPA.
- Todos los registros educativos se devuelven o destruyen al finalizar el servicio.
11. Transferencias internacionales
Neztio tiene su sede en los Estados Unidos. Si accedes al Servicio desde fuera de EE. UU., tu información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos u otros países. Esas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las del lugar donde resides.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos actualizando la fecha de “Última actualización” y, si corresponde, mediante un aviso adicional (por ejemplo, por correo electrónico). El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política revisada.
13. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
Neztio LLC
Salt Lake City, Utah, USA