Crear facturas

Las facturas son la forma de cobrar a las familias. La mayoría de los centros activa la Facturación automática para que las facturas se creen según un calendario; también puedes crearlas tú mismo para cargos únicos como una cuota de inscripción, una excursión o materiales.

Crear una factura

1. 1Ve a Facturación en la barra lateral izquierda y haz clic en Nueva factura.
2. 2Selecciona la familia.
3. 3En Cargos, la colegiatura y los complementos de los precios del niño se completan automáticamente. Quita los que no correspondan o haz clic en + Agregar cargo manual para un concepto único.
4. 4Define la Fecha de vencimiento y haz clic en Crear borrador.
5. 5Abre el borrador, revísalo y haz clic en Enviar factura. La familia recibe un correo con un enlace de pago y ve la factura en la aplicación para padres.

Facturar a muchas familias a la vez

1. 1Haz clic en Facturas en lote.
2. 2Define una Fecha de vencimiento para el lote (por defecto, 15 días a partir de hoy).
3. 3Haz clic en Crear facturas. Se crea un borrador por familia a partir del plan de facturación de cada niño.
4. 4Usa Revisar borradores de facturas y luego Aprobar y enviar todo.

1. 1Haz clic en Facturas en lote.
2. 2Paso 1: selecciona las familias. Al inicio están todas seleccionadas; usa Deseleccionar todo para elegir solo algunas. Las familias sin plan de colegiatura aparecen marcadas y debes corregirlas primero en Precios o en la inscripción.
3. 3Paso 2: escribe una Descripción (por ejemplo, Colegiatura septiembre 2026), una Fecha de vencimiento (por defecto, 15 días a partir de hoy) y cualquier ajuste de complementos solo para este lote.
4. 4Paso 3: revisa el total, elige Omitir duplicados si una familia ya tiene una factura abierta del período y haz clic en Crear facturas.
5. 5Las facturas se guardan como borradores. Revísalas y envíalas desde la lista de facturas.

• Borrador: creada pero aún no enviada.
• Abierta: enviada y pendiente de pago. Una factura abierta con la fecha vencida aparece como Vencida.
• Parcial: se pagó parte del saldo.
• Pagada: pagada por completo.
• Anulada: cancelada antes del pago, por ejemplo un duplicado.
• En disputa: el banco de una familia está revisando un cargo. Consulta Gestionar disputas de pago.

Registrar un pago hecho fuera de Neztio

Si una familia paga con cheque o efectivo, abre la factura y haz clic en Marcar como pagada. Elige el método de pago, agrega una nota opcional y confirma. La factura pasa a Pagada y el saldo de la familia se actualiza.

Anular una factura

Anula una factura que nunca debió existir, como un duplicado o un monto equivocado. Solo se pueden anular facturas en borrador o abiertas. Una factura pagada total o parcialmente no se puede anular: reembolsa el pago. Si la factura era real pero no se va a cobrar, dala de baja; consulta Dar de baja facturas incobrables.