¿Qué pasa cuando termina mi prueba?

La mayoría del software para guarderías te bloquea cuando termina la prueba: tus datos quedan retenidos hasta que pagas. Neztio hace lo opuesto. Si no te suscribes antes del día 30, tu cuenta se convierte automáticamente a nuestro plan gratuito Starter. Sigues usando Neztio, solo que en un nivel más pequeño.

Lo que conservas

• Tu cuenta, inicio de sesión y centro siguen activos: no se elimina ni archiva nada.
• Todas las aulas existentes y los niños inscritos se mantienen accesibles, incluso si tienes más de los 15 niños del límite de Starter. Conservamos tu uso existente al momento de la conversión.
• La asistencia diaria, los mensajes para padres, el registro QR y la aplicación para padres siguen funcionando.
• Las evaluaciones infantiles y el seguimiento del desarrollo siguen disponibles.
• Todos los datos históricos (registros de asistencia, mensajes, fotos, facturas ya creadas) permanecen en tu cuenta.

Lo que cambia

• No puedes agregar niños adicionales más allá de tu conteo conservado. El límite de 15 niños aplica solo a los niños agregados después de la conversión.
• Las cuentas para personal, los formularios predefinidos, las exportaciones de asistencia, la planificación de comidas y el seguimiento de CACFP (funciones del plan Standard) quedan no disponibles hasta que te suscribas.
• La facturación en línea, el constructor completo de formularios, los reportes avanzados y el conjunto completo de IA (funciones del plan Growth) quedan no disponibles hasta que te suscribas.
• La gestión multi-sede y el acceso a API (funciones del plan Pro) requieren Pro.

¿Cuándo ocurre la conversión?

Ejecutamos la conversión como un trabajo programado a las 02:00 UTC el día después de que vence tu prueba de 30 días. Verás un mensaje dentro de la app la próxima vez que inicies sesión confirmando el cambio. No hay bloqueo de advertencia ni periodo de gracia de solo lectura: la conversión es la red de seguridad.

¿Puedo volver y suscribirme después?

Si, en cualquier momento. Abre Facturación desde la barra lateral izquierda y elige un plan. Al suscribirte se restaura el acceso a las funciones de ese nivel inmediatamente. Sin importar datos, sin reinscripción, sin cargos de configuración. Tus aulas y niños existentes ya están ahí.

¿En qué se diferencia esto de otros proveedores?

La mayoría del software para guarderías te pone en una prueba pagada y bloquea tu cuenta cuando termina la prueba hasta que proporciones pago: tus datos quedan dentro de su sistema, pero no puedes operar. El enfoque de Neztio es diferente: las pruebas no son pagadas (sin tarjeta de crédito), y si no te suscribes mantenemos tu cuenta activa en el nivel gratuito Starter en lugar de bloquearla. Es intencional: queremos que los directores evalúen Neztio sin ansiedad de plazo, y queremos que nuestro nivel gratuito sea un producto real, no un anzuelo.

¿Qué pasa si quiero eliminar mi cuenta por completo?

Puedes solicitar la eliminación completa de la cuenta en cualquier momento enviando un correo a hello@neztio.com desde el correo registrado. Procesamos las eliminaciones dentro de 30 días. Todos los datos se eliminan permanentemente; esto no se puede revertir. La mayoría de los centros no necesitan eliminarla: permanecer en Starter es gratis y mantiene abierta la opción en caso de que regreses.