Pago automático para familias

Con el pago automático activo, Neztio cobra al método de pago guardado de la familia cuando vence una factura, así nadie tiene que recordar la fecha.

Cómo lo activan las familias

• En la aplicación para padres, justo después de firmar un acuerdo de inscripción, se le ofrece a la familia Configurar pagos automáticos.
• En cualquier momento, desde Facturación en la aplicación para padres, en Administrar métodos de pago.
• Neztio guarda el método de pago de forma segura en Stripe; tu personal nunca ve el número de tarjeta.

Configurarlo en recepción

1. 1Ve a Facturación en la barra lateral izquierda y abre la pestaña Familias.
2. 2Abre la familia y haz clic en Activar pago automático.
3. 3Ingresa los datos de la tarjeta o cuenta bancaria de la familia en la ventana Configurar pago automático, con el padre o la madre presente.
4. 4Guarda. La familia aparece con Pago automático activo.

Fomentar el pago automático

En Configuración de facturación, activa Requerir pago automático. Las familias sin pago automático ven un recordatorio en la aplicación para padres, y la pestaña Familias muestra el cumplimiento, por ejemplo 18 de 24 familias. No se bloquea nada a las familias que no lo activan.

Cuando un cobro falla

Si una tarjeta es rechazada o una transferencia rebota, la factura sigue Abierta. Neztio vuelve a intentarlo automáticamente, hasta tres veces en los días siguientes, y envía un correo a la familia y a ti. Un banner en la página de Facturación muestra qué familia y por qué. Si los reintentos también fallan, la familia paga de otra forma o actualiza su método de pago y paga la factura por su cuenta.