Aceptar pagos en línea

Neztio procesa los pagos a través de Stripe. Las familias pagan con tarjeta de crédito o débito, incluidas las tarjetas FSA y HSA, o por transferencia bancaria (ACH), desde la aplicación para padres o desde el enlace de pago del correo de la factura. El dinero se deposita en la cuenta bancaria de tu centro.

Conectar Stripe

1. 1Ve a Facturación en la barra lateral izquierda. Hasta que Stripe esté conectado, un aviso en la parte superior te pide conectarlo.
2. 2Haz clic en Conectar Stripe.
3. 3Stripe te pide los datos del negocio, la identidad del propietario y tu cuenta bancaria. La ley lo exige a cualquiera que acepte pagos con tarjeta.
4. 4Cuando Stripe aprueba la cuenta, vuelves a Facturación y puedes enviar facturas que las familias pagan en línea.

Tipos de pago

• Tarjeta: tarjetas de crédito y débito, incluidas las FSA y HSA.
• Cuenta bancaria (ACH): suele ser más barata para el centro; las transferencias tardan unos días hábiles en acreditarse, así que la factura sigue abierta hasta entonces.
• La familia elige el método al pagar.

Comisiones de pago

El precio del software es fijo por centro; los pagos en línea tienen una comisión por transacción de Neztio más las comisiones de procesamiento de Stripe. Registrar un pago en efectivo o con cheque no tiene costo.

• Starter: 0.5% de cada pago en línea, hasta $5 por pago con tarjeta y $1 por transferencia bancaria.
• Standard, Growth y Pro: $0.50 por cada pago con tarjeta y $0.25 por cada transferencia bancaria.
• Un pago fallido no tiene comisión de Neztio. Si reembolsas un pago, la comisión de Neztio se devuelve en la misma proporción.
• Las comisiones se aplican durante la prueba gratuita.

Las comisiones de tu centro, y cualquier descuento con su fecha de fin, aparecen en Comisiones de pago de Neztio dentro de Configuración de facturación. La pestaña Pagos muestra la comisión de Neztio de cada pago.

Pedir a las familias que cubran el costo de pagar en línea

Puedes agregar un cargo cuando una familia paga en línea, por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. Las familias ven el cargo antes de pagar y en su recibo, y tu centro recibe la colegiatura completa. Neztio no recibe ninguna parte de este cargo.

1. 1Ve a Configuración en la barra lateral y asegúrate de que el Estado de tu centro esté indicado. El cargo no está disponible hasta entonces.
2. 2Ve a Facturación, abre la configuración de facturación y busca Cargos por pago en línea. Aparece una vez que los pagos en línea están activos.
3. 3Activa Transferencia bancaria e ingresa el monto, hasta $5.00 por pago.
4. 4Activa Tarjeta de crédito si también quieres un cargo en los pagos con tarjeta. El monto no lo eliges tú: cubre tu costo de procesamiento de tarjetas, como máximo el 3% del pago, y Neztio lo calcula en cada pago. Las tarjetas de débito y prepagadas nunca tienen cargo.
5. 5En Cómo pueden pagar las familias sin cargo, escribe cómo una familia puede pagar en efectivo o con cheque: dónde y para cuándo. Las familias siempre ven esto. En Las mismas instrucciones en español, escribe la versión en español o toca Redactar una traducción al español y lee el borrador antes de guardar; las familias que hablan español ven esa versión.
6. 6Haz clic en Activar. Lee la confirmación, marca Entiendo y haz clic en Activar de nuevo.

• El cargo empieza en las facturas emitidas 10 o más días después de activarlo. A todas las familias con un método de pago guardado se les avisa por correo y en la app el día que lo activas.
• Desde el día en que empieza el cargo, una familia paga en línea solo después de aceptar una vez los términos actualizados en la app; hasta entonces, efectivo o cheque es la única forma de pagar. A las familias con pago automático se les pide aceptar antes de ese día, con un recordatorio tres días antes; el aviso muestra cómo pagar sin cargo justo debajo del monto del cargo, y Revisar y aceptar abre una página con su método de pago guardado, el cargo exacto para ese método y la fecha de inicio antes de aceptar; una familia que no haya aceptado para entonces tiene el pago automático en pausa y no se cobra nada automáticamente. Al aceptar en la app, el pago automático se reactiva. Facturación > Familias muestra Cargo aún no aceptado o Pago automático pausado junto a cada familia, y la tarjeta Cargos por pago en línea muestra los totales.
• En la página de pago y en la app para padres, las familias eligen cómo pagar y ven el total de cada opción antes de pagar. Con tarjeta, primero ingresan la tarjeta, luego ven Cargo por pago en línea con el monto exacto y una línea que explica que aplica porque la tarjeta es de crédito; una tarjeta de débito indica que no hay cargo. Todavía pueden cambiar de opinión.
• Cuando reembolsas un pago, el cargo se reembolsa junto con él: completo en un reembolso total y en proporción en uno parcial.
• La pestaña Pagos muestra el cargo que pagó una familia junto a cada pago, y la exportación tiene una columna Cargo por pago en línea (familia). Los estados de cuenta de fin de año listan estos cargos en su propia línea, separados de lo pagado por el cuidado.
• En algunos estados una o ambas opciones no están disponibles y la tarjeta muestra una nota breve. En Colorado y Oklahoma el cargo con tarjeta tiene un tope del 2%. Eres responsable de asegurarte de que un cargo esté permitido donde opera tu centro.

Depósitos

Stripe envía los pagos cobrados a tu banco según tu calendario de depósitos. Haz clic en Pagos en la página de Facturación para abrir tu panel de Stripe y ver cada depósito y los pagos que incluye.