Lo que ven las familias en Facturación de la aplicación para padres

Esto es lo que ven las familias en Facturación en la aplicación para padres. Compártelo durante la incorporación para que la primera factura no sea una sorpresa.

Facturas y saldo

Facturación abre con el Saldo pendiente y una lista de facturas, filtrada por Todas, Sin pagar o Pagadas. Al tocar una factura se ve cada cargo, cualquier descuento, el total, el monto adeudado y las notas de tu centro.

Pagar

• La familia toca Pagar ahora debajo del Saldo pendiente y elige cuánto pagar: Saldo completo, Otra cantidad o Una factura. El pago se aplica primero a las facturas más antiguas, y lo que supere el saldo queda como crédito para la próxima factura. Después paga con tarjeta (incluidas FSA y HSA) o cuenta bancaria. Cada factura pasa a Pagada en cuanto se procesa su pago; las transferencias bancarias tardan unos días en acreditarse. Pagar ahora dentro de una factura paga solo esa factura.
• El correo de la factura que envías también trae un enlace de pago, para los familiares que no usan la aplicación.
• Administrar métodos de pago permite a la familia agregar, reemplazar o eliminar una tarjeta o cuenta bancaria guardada.

Si tu centro agrega un cargo por pago en línea

Cuando tu centro activa un cargo por pago en línea, a la familia se le avisa por correo y en la app. Desde entonces, después de elegir cuánto pagar, Pagar ahora pregunta ¿Cómo quieres pagar? y muestra el total de cada opción: Tarjeta de crédito o débito, con Incluye un cargo por pago en línea de (monto), y Transferencia bancaria con su propio cargo o Sin cargo. Un pago que cubre varias facturas lleva un solo cargo. Debajo de las opciones la familia ve cómo pagar sin ningún cargo, en efectivo o con cheque, con las instrucciones que escribiste.

• Con tarjeta, la familia ingresa el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad, toca Continuar y luego ve Colegiatura, Cargo por pago en línea y el Total antes de pagar, con una línea que explica que el cargo aplica porque la tarjeta es de crédito. Una tarjeta de débito muestra Esta es una tarjeta de débito, así que no hay cargo. Todavía puede elegir otra forma de pagar.
• Desde el día en que empieza el cargo, al tocar Pagar ahora primero aparece Antes de pagar en línea con Aceptar y continuar; la familia acepta los términos una vez y el pago continúa. Una familia con pago automático ve Un cambio en los pagos en línea con la fecha límite para aceptar y cómo pagar sin cargo justo debajo del monto. Revisar y aceptar abre Revisa los términos actualizados, que muestra su método de pago guardado, el cargo exacto para ese método, la fecha de inicio y la autorización que está aceptando. Si no ha aceptado para esa fecha, Facturación muestra Pago automático pausado con Reactivar el pago automático; no se cobra nada automáticamente hasta que acepte.
• El cargo aparece en el recibo y, a fin de año, en su propia línea del estado de cuenta fiscal, separado de lo pagado por el cuidado.

Pago automático

Después de firmar un acuerdo de colegiatura, a la familia se le ofrece Configurar pagos automáticos. Una vez activo, Facturación muestra Pago automático y cada factura indica Pago automático activo, así saben que se cobrará en la fecha de vencimiento.

Historial y documentos fiscales

Historial de pagos muestra cada pago con su estado; un pago que tuvo cargo por pago en línea muestra debajo Incluye un cargo por pago en línea de (monto), y uno que cubrió varias facturas muestra Cubre (número) facturas y las enumera al tocarlo. En Documentos fiscales, la familia elige un año y toca Descargar constancia para su declaración de impuestos.