Dividir una factura entre varios pagadores
Última actualización 2026-09-29
Esta función está incluida en el Plan Growth y superiores. Si no la ves en tu cuenta, tu centro tiene otro plan. Comparar planes
En este artículo
La facturación entre varios pagadores es para familias donde más de un adulto contribuye a la colegiatura: padres divorciados, un abuelo que aporta junto a un padre, etc. En Neztio la división es por pagador, no agrupada: cada pagador ve su parte, paga su parte y (opcionalmente) tiene su propia conversación privada con el centro.
Esto es diferente de la facturación dividida con agencias (donde una agencia de subsidios cubre parte de la colegiatura). Para eso, consulta el artículo Facturación con agencias.
Requisito del plan
La facturación entre varios pagadores es parte del módulo de facturación de Neztio, incluido en los planes Growth y Pro. Standard y Starter no incluyen facturación. Solo los administradores del centro y los gerentes pueden configurar divisiones.
Agregar un pagador secundario
- 1Abre la familia en Facturación > Familias.
- 2Haz clic en Configurar facturación dividida (o el botón equivalente en la página de la familia).
- 3Ingresa el correo, el nombre completo y el parentesco del pagador secundario (Padre, Madre, Padrastro, Madrastra, Abuelo u Otro).
- 4Elige el tipo de división: Porcentaje (p. ej., 50/50, 60/40) o Monto fijo (p. ej., el principal paga $400 y el secundario paga $200).
- 5Guarda. Neztio crea una cuenta para el pagador secundario y le envía un enlace para crear su contraseña e iniciar sesión.
Cómo funcionan las facturas y los pagos
- Cuando se genera un cargo de colegiatura, se divide entre los pagadores configurados según tus reglas.
- Cada pagador ve solo su propia parte en la app para padres y en su factura.
- Cada pagador paga por separado: los pagos se registran por pagador, no agrupados.
- Los créditos aplicados a un pagador se quedan con ese pagador (no pasan al otro).
- Los recargos por pago tardío se aplican solo al pagador responsable y no se dividen.
Privacidad de los mensajes
En familias con padres separados, puedes configurar los mensajes como compartidos (ambos pagadores ven todos los mensajes con el centro) o en un modo más privado donde la conversación de cada pagador está separada. Esto se configura en la misma pantalla de facturación dividida.
La mayoría de los padres divorciados usan una división 50/50 con mensajes privados. Para familias donde uno de los padres tiene la custodia principal, la división por monto fijo suele funcionar mejor: por ejemplo, el padre o la madre sin custodia aporta una cantidad mensual fija y quien tiene la custodia cubre el resto.
Editar o eliminar una división
Abre la familia en Facturación > Familias y vuelve a abrir la pantalla de facturación dividida. Puedes cambiar los porcentajes, cambiar entre porcentaje y monto fijo, o quitar al pagador secundario (así la facturación vuelve a un solo pagador). Los cambios se aplican de ahí en adelante; las facturas ya generadas conservan la división con la que se emitieron.
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