Cola de moderacion de Confianza y Seguridad
Ultima actualizacion 2026-05-01
En este articulo
Confianza y Seguridad es la cola de moderacion para contenido que el sistema marca como potencialmente inseguro: lenguaje ofensivo, acoso, amenazas u otras preocupaciones de politica en mensajes, notas de hojas diarias y anuncios. Los elementos marcados se ponen en cuarentena automaticamente; la cola permite a un revisor humano verlos y decidir que hacer.
Donde encontrarla
Abre la barra lateral y haz clic en Confianza y seguridad bajo la seccion Cumplimiento. Solo gerentes, administradores del centro y super administradores pueden ver esta entrada.
Que hay en la cola
Cada fila de la cola representa un evento marcado. La fila muestra cuando se marco, la superficie de la que vino (mensaje de padre, mensaje de personal, nota de hoja diaria, anuncio), una insignia de severidad y un fragmento corto del contenido.
- Bajo: senal menor, lenguaje ofensivo leve o frases limite.
- Medio: preocupacion moderada que merece una revision humana.
- Alto: senal fuerte de acoso, amenazas o autolesion. Estos tambien se escalan automaticamente.
Filtrar la cola
La barra de filtros sobre la lista te permite acotar por superficie, severidad o busqueda libre. Los filtros se combinan: por ejemplo, puedes mostrar solo mensajes de padres de severidad Alta del ultimo dia. Limpia todos los filtros con el chip a la derecha de la barra.
Inspeccionar un evento
Haz clic en cualquier fila para abrir el panel de detalle de solo lectura. El panel muestra el contenido completo, quien lo envio, el destinatario, las categorias de moderacion que se activaron con sus puntajes y la linea de tiempo de las acciones del sistema. Usa esta vista para entender exactamente por que se marco un elemento.
Historial y Configuracion
La pestana Historial esta reservada para eventos resueltos: una vez que se publiquen las acciones de revision, los eventos decididos apareceran ahi. La pestana Configuracion albergara el ajuste de umbrales por superficie. Ambas pestanas muestran un marcador mientras esas funciones se completan.
Confianza y Seguridad es de solo lectura por ahora. Las acciones de aprobar, rechazar y escalar son parte del proximo lanzamiento de moderacion. Mientras tanto, los elementos se ponen en cuarentena automaticamente y los remitentes ven un estado Pendiente; puedes auditar lo que el sistema detecto y ajustar tu politica de mensajeria antes de tomar accion directa.
Privacidad y auditoria
Cada vista de la cola, apertura del panel y cambio de filtro se registra en el Registro de Actividad. Los revisores ven el contenido completo de los elementos marcados para tomar decisiones precisas; los remitentes solo ven el estado Pendiente.
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